Nieuwe callcenterheadset van Plantronics

Nieuwe headset speciaal voor callcenters

Plantronics is natuurlijk al jaren gespecialiseerd in professionele headset oplossingen. Het merk komt nu weer met een nieuwe headset: De Plantronics EncorePro. Een headset speciaal vervaardigd voor toepassing in het callcenter.

Hogere productiviteit in callcenter

De headset is zo ontworpen dat tegelijkertijd de productiviteit als de ergonomie op de werkvloer bevorderd wordt. De EncorePro van Plantronics is een breedband headset, hierdoor worden kristalheldere gesprekken gecreerd tussen agent en klant.

Tevens beschikt de nieuwe headset over een omgevingsgeluid werende microfoon en een unieke microfoonhouder voor een perfecte afstelling. Misverstanden tussen agent en klant zullen tot een minimum worden beperkt.

De nieuwe standaard in callcenter headsets, de Plantronics DuoPro, heeft een lichtgewicht ontwerp met zachte imitatielederen oorkussens. Doordat de headset zo licht is en zich aanpast aan de vorm van het hoofd van de gebruiker, kan hij de hele dag zonder problemen gedragen worden.
 
Enkeloors en dubbeloors uitvoering

De Plantronics EncorePro callcenterheadset is leverbaar in een monoraule en  binaurale uitvoering. Monoraul voor omgevingen waarin overleg met collega's van belang is, en binaural voor omgevingen waarin een volledige focus is vereist op het gesprek met de klant.

Callcentermedewerkers enthousiast over EncorePro

Tijdens een recent onderzoek onder callcentermedewerkers die een proef deden met de EncorePro kwam aan het licht dat 60 procent van mening was dat de pasvorm van de headset verbeterd was, 65 procent zei dat de geluidskwaliteit beter was en 70 procent gaf te kennen het ontwerp fraaier te vinden dan dat van bestaande headsets. * 

Begin 2009 op de Nederlandse markt gebracht
De nieuwe Plantronics EncorePro callcenter headsets zijn naar schatting begin 2009 leverbaar. Zodra wij de eerste exemplaren binnen hebben zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte brengen, als u dat wenst. Ook zullen wij dan speciaal voor callcenters onze eerste testresultaten naar buiten brengen.

* Bron: www.breekpunt.nl